Comprendre la situation
Nous regardons le restaurant comme un ensemble, pas comme une suite d'outils isolés.
- Présence Google
- Site et commande
- Réseaux et publicité
- Fidélisation
- Concurrence locale
Plan d'action & état des lieux
Savoir par quoi commencer avant de dépenser du temps et de l'argent.On regarde votre offre, Google, votre site, vos commandes et vos concurrents. Puis on classe les actions du plus urgent au moins urgent.
Parler avec notre équipeUn plan simple qui relie la publicité, les commandes, les clients et les avis.
Ce qu'on fait pour vous.
Notre équipe fait le travail. On ne vous laisse pas seul avec un outil et un mode d'emploi.
- Audit des canaux existants
- Analyse de l'offre et du positionnement local
- Étapes suivies par le client et points de blocage
- Priorisation selon les objectifs et le budget
- Plan d'action et calendrier de mise en œuvre
Comment on travaille.
On prépare, on lance et on suit chaque action.
Choisir les priorités
Chaque recommandation répond à un problème concret du restaurant.
- Plus de commandes directes
- Fréquentation sur place
- Réputation
- Panier moyen
- Nouvelle ouverture
Organiser l'exécution
Les actions sont ordonnées pour que chaque brique prépare la suivante.
- Responsabilités
- Délais
- Dépendances
- Mesure
- Points de suivi
Des situations concrètes.
Ce service devient important quand vous vivez l'un de ces problèmes.
- Lancement d'un restaurant
- Activité qui ralentit
- Trop de prestataires
- Commandes directes qui stagnent
Ce qu'on veut améliorer.
Les chiffres suivis changent selon votre restaurant et votre point de départ.
Éviter les actions dispersées
Investir dans les actions utiles
Donner une direction commune à tous les services
La même équipe du début à la suite.
On se parle plusieurs fois dans le mois selon le travail en cours.
- On écoute
Vous nous expliquez votre situation et vos besoins.
- On prépare
Notre équipe prépare les outils, les images et les règles.
- On lance
On met les actions en place et on vérifie que tout marche.
- On regarde
On suit les résultats et les problèmes plusieurs fois dans le mois.
- On améliore
On choisit avec vous les changements utiles.
Ce service aide les autres.
Il donne de meilleurs résultats quand il est relié aux autres services BestResto.
Parlons de votre restaurant.
On part de vos besoins. On ajoute seulement les services vraiment utiles.