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Fichier clients & messages

Envoyer le bon message aux bons clients.

On range votre fichier clients et on prépare les emails, SMS ou messages sur l'application.

Parler avec notre équipe
Visuel à remplacerFichier clients
Le résultat recherché

Des messages utiles envoyés à des clients connus pour leur donner envie de revenir.

Ce qu'on fait pour vous.

Notre équipe fait le travail. On ne vous laisse pas seul avec un outil et un mode d'emploi.

  • Structuration de la base
  • Segmentation
  • Campagnes email
  • Campagnes SMS
  • Notifications push
  • Suivi des retours

Comment on travaille.

On prépare, on lance et on suit chaque action.

Organiser la donnée utile

Nous partons des informations réellement disponibles et autorisées.

  • Dernière commande
  • Fréquence
  • Panier
  • Canal
  • Préférences

Choisir le bon message

La campagne répond à une situation client plutôt qu'à un calendrier générique.

  • Nouveauté
  • Relance
  • Récompense
  • Information
  • Offre

Mesurer le retour

Codes, clics et commandes permettent de lire l'effet de la campagne.

  • Réception
  • Clic
  • Code
  • Commande
  • Désinscription

Des situations concrètes.

Ce service devient important quand vous vivez l'un de ces problèmes.

  • Base clients peu utilisée
  • Nouveauté
  • Clients inactifs
  • Campagne de fidélité

Ce qu'on veut améliorer.

Les chiffres suivis changent selon votre restaurant et votre point de départ.

Faire revenir les bons clients
Éviter le même message pour tous
Mesurer les campagnes de réactivation

La même équipe du début à la suite.

On se parle plusieurs fois dans le mois selon le travail en cours.

  1. On écoute

    Vous nous expliquez votre situation et vos besoins.

  2. On prépare

    Notre équipe prépare les outils, les images et les règles.

  3. On lance

    On met les actions en place et on vérifie que tout marche.

  4. On regarde

    On suit les résultats et les problèmes plusieurs fois dans le mois.

  5. On améliore

    On choisit avec vous les changements utiles.

Ce service aide les autres.

Il donne de meilleurs résultats quand il est relié aux autres services BestResto.

Parlons de votre restaurant.

On part de vos besoins. On ajoute seulement les services vraiment utiles.

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