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Programme de fidélité

Donner aux clients une raison simple et claire de revenir.

On règle les points, les cadeaux, les coupons et les avantages. Le tout est relié aux commandes.

Parler avec notre équipe
Visuel à remplacerCarte de fidélité
Le résultat recherché

Une carte de fidélité simple à comprendre pour le client et pour votre équipe.

Ce qu'on fait pour vous.

Notre équipe fait le travail. On ne vous laisse pas seul avec un outil et un mode d'emploi.

  • Mécanique de fidélité
  • Récompenses
  • Coupons
  • Intégration à la commande
  • Communication
  • Suivi d'utilisation

Comment on travaille.

On prépare, on lance et on suit chaque action.

Choisir une mécanique simple

La règle doit être facile à expliquer et adaptée à la fréquence d'achat.

  • Points
  • Passages
  • Récompense
  • Palier
  • Validité

L'ajouter à la commande

Le client voit son avantage au bon moment sans compliquer la commande.

  • Compte
  • Panier
  • Paiement
  • Historique
  • Application

L'activer dans le temps

La fidélité est soutenue par des messages et des offres ciblées.

  • Bienvenue
  • Palier proche
  • Récompense
  • Inactivité
  • Anniversaire

Des situations concrètes.

Ce service devient important quand vous vivez l'un de ces problèmes.

  • Peu de clients qui reviennent
  • Clientèle locale
  • Application mobile
  • Fichier clients existant

Ce qu'on veut améliorer.

Les chiffres suivis changent selon votre restaurant et votre point de départ.

Augmenter les retours
Valoriser les clients réguliers
Construire une relation propriétaire

La même équipe du début à la suite.

On se parle plusieurs fois dans le mois selon le travail en cours.

  1. On écoute

    Vous nous expliquez votre situation et vos besoins.

  2. On prépare

    Notre équipe prépare les outils, les images et les règles.

  3. On lance

    On met les actions en place et on vérifie que tout marche.

  4. On regarde

    On suit les résultats et les problèmes plusieurs fois dans le mois.

  5. On améliore

    On choisit avec vous les changements utiles.

Ce service aide les autres.

Il donne de meilleurs résultats quand il est relié aux autres services BestResto.

Parlons de votre restaurant.

On part de vos besoins. On ajoute seulement les services vraiment utiles.

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