Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Best Resto Manager est une application de gestion de commandes destinée aux restaurants partenaires de BestResto (Social Media Boost). L'application est accessible à l'adresse bestresto.fr.

2. Données collectées

L'application collecte et traite les données suivantes :

• Informations sur les commandes (articles, montants, adresses de livraison)
• Informations sur les clients (prénom, nom, téléphone, email)
• Données de livraison (position du coursier pendant une livraison)

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Afficher et gérer les commandes en temps réel
• Coordonner les livraisons avec les coursiers
• Améliorer le service rendu aux restaurants

4. Partage des données

Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au service : hébergement sécurisé des données (Union européenne), coordination des livraisons et envoi des emails de confirmation. Aucune donnée n'est vendue ou partagée à des fins commerciales.

5. Sécurité

L'accès à l'application est protégé par un code PIN par restaurant. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.

6. Conservation des données

Voir le détail complet dans la section « Durées de conservation » ci-dessous.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à : contact@bestresto.fr

8. Contact

Social Media Boost
contact@bestresto.fr
bestresto.fr

Bases légales

Le traitement des commandes repose sur l'exécution du contrat (préparer et remettre votre commande). Les communications marketing reposent exclusivement sur votre consentement (case décochée par défaut, retirable à tout moment depuis votre profil). Les mesures de sécurité et statistiques reposent sur l'intérêt légitime du restaurant à exploiter son service.

Durées de conservation

• Données de commande (nom, téléphone, email liés à une commande) : anonymisées 3 ans après la commande
• Fiche client sans commande depuis 3 ans : supprimée
• Mesures d'audience et événements marketing : 13 mois
• Notifications internes : 6 mois
• Données techniques de sécurité (anti-abus) : purgées à expiration automatique

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Depuis votre profil sur le site de commande : « Exporter mes données » (copie JSON complète) et « Supprimer mon compte » (effacement immédiat de vos données personnelles). Pour toute autre demande : contact@bestresto.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte du restaurant et de BestResto : hébergement et base de données sécurisés en Union européenne, service d'envoi d'emails (confirmations et, uniquement avec votre consentement, offres), service de livraison pour l'acheminement de vos commandes. La liste détaillée des sous-traitants est disponible sur demande à contact@bestresto.fr. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.